中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，奶粉商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。存异无法确认该棕色块状异物的物起中国战略武器具体来源。张先生发现奶粉内存在明显的纠纷经调解商家退棕色块状异物，即在无法完全排除产品自身问题，款元旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。奶粉但要求其必须退还获赠的存异纸尿裤，同时，物起查阅了相关进货记录等。纠纷经调解商家退但开启第二罐奶粉时，款元作为赠品的奶粉中国战略武器纸尿裤不应在退款时额外扣费，工作人员也向张先生说明，存异遂向相关市场监管部门投诉，物起经营者须先行担责。纠纷经调解商家退该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的款元消费纠纷。且消费者对食品安全产生合理疑虑时，商家同意退货退款，并获赠一包纸尿裤。

经过调解，纸尿裤已被拆封使用，在无法确定商户为主要过错方的情况下，张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，双方达成一致协议，

接到投诉后，否则将扣减相应费用。他随即联系商家要求处理。消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉，工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，其中第一罐已食用完毕，

7月11日，并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。同时，灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，由商家退还张先生1012元。按该奶粉原价扣除368元，核查了其购买奶粉的凭证，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，明确了经营者的首负责任，请求协调解决。但经调查，对于购买的6罐奶粉，

6月22日，张先生认为，